Que l’accident soit matériel ou corporel, ayez de bons réflexes dès les premières secondes : évitez tout sur-accident, notez les éventuelles plaques minéralogiques, prenez ou faites prendre des photos et demandez aux éventuels témoins de rester sur place.
- Protégez la ou les victimes (si vous êtes la victime, restez à terre le temps de reprendre vos esprits ou si vous sentez que ça ne va pas);
- Appelez ou faites appeler les secours (18 ou 112);
- Notez ou faites noter les plaques, ou photographiez la situation si des personnes impliquées semblent vouloir quitter les lieux.
- Si possible, demandez à des témoins de rester ou au moins de laisser leurs coordonnées;
- Les forces de l’ordre se présenteront sur les lieux et géreront la situation (pas besoin de les appeler séparément, ils sont toujours appelés par les secours en cas d’accident corporel).
- Ils pourront ou non recommander un constat amiable;
- En cas de doute ou si vous n’êtes pas bien, refusez de remplir le constat ou de le signer;
- Ne reconnaissez aucun tort; dans le doute, « je ne sais pas » ou « je ne me souviens pas » ne pourront pas vous être reprochés.
- Gérez ensuite la situation dès que possible avec votre assurance habitation (elles sont toutes joignables 24/7).
- Si vous avez une protection juridique, notifiez-les également, sauf si votre assurance habitation s’en charge.
- S’il s’agit d’un accident de trajet (domicile ↔ travail), n’oubliez pas de le signaler à votre employeur dans les 24h !